La integración del diseño en la estrategia empresarial es buena para el crecimiento, según el informe de InVision

Vía https://www.dezeen.com

 
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Publicado el 31 de enero de 2019

La integración del diseño en la estrategia empresarial es buena para el crecimiento, según el informe de InVision

Según las investigaciones de InVision, las empresas que incorporan un buen diseño en sus estrategias corporativas, así como sus productos, se benefician de una mayor productividad y participación de mercado.

La compañía describe su nuevo informe, The New Design Frontier, como "el informe de mayor alcance hasta la fecha que examina el impacto del diseño en los negocios".

Entre los visionarios, todos los encuestados dijeron que el equipo de diseño tenía un efecto comprobado en la facilidad de uso del producto, y el 92 por ciento dijo que había aumentado los ingresos, cuatro veces más que en otras empresas.

Las industrias con mayor margen de mejora, según el informe, incluyen educación, organizaciones sin fines de lucro, comercio minorista, bienes de consumo duraderos y banca. Una mayor proporción de empresas en estas industrias actualmente creen que el diseño "solo hace que se vea bien".

El informe, publicado esta semana por la plataforma de diseño, sugiere que una estrategia de diseño totalmente integrada es clave para el éxito de una empresa, por encima de un gran número de diseñadores.

InVision es una plataforma comercial con sede en los Estados Unidos. Es utilizado por los equipos de diseño para crear productos digitales para dispositivos móviles y de escritorio. Afirma tener cinco millones de usuarios, incluyendo 97 de los 100 de Fortune.

Los equipos de diseño bien desplegados aumentan directamente los ingresos y comparten el valor

La investigación también sugiere que los procesos de diseño fomentan la mejora continua que se puede aplicar a otras áreas de una empresa.

El informe sigue a otro publicado el año pasado por el consultor de gestión McKinsey, que examinó millones de puntos de datos y realizó entrevistas personales, pero solo encuestó a 300 empresas.

Aquellas empresas que implementaron bien su equipo de diseño en todos los aspectos del negocio (los productos que producen, en su marca corporativa y en el diseño de una buena experiencia de usuario) vieron ahorros de costos y un aumento en los ingresos, según la investigación.

La estrategia de diseño integrado es clave para el éxito.

Estas empresas tienen más probabilidades de participar en las industrias de transporte y entrega. Los ejemplos incluyen la compañía de préstamos en línea Blend, el concesionario de automóviles Carwow y Hiya, una compañía que protege a los usuarios de teléfonos inteligentes de llamadas no deseadas.

Las prácticas de diseño pueden influir en otros aspectos del negocio.

El informe se basa en los resultados del estudio McKinsey

Tanto McKinsey como InVision encontraron que separar el departamento de diseño del resto de la empresa es un error, y la estrategia de diseño corporativo debe ir más allá de los productos atractivos e impactar cada aspecto del negocio.

"Cuanto más una organización adopta e integra las prácticas de diseño, más positivos son los resultados comerciales que ve, incluso cuando se trata de productos, posiciones, ganancias y más"

De las empresas encuestadas, el cinco por ciento se identificó como las que más se beneficiaban de una estrategia de diseño integrado, un grupo que InVision llama Visionarios.

Los visionarios tienden a ser más pequeños, con entre uno y 10 empleados. Se distribuyen de manera bastante uniforme en todo el mundo, pero se puede encontrar una proporción mayor en EMEA (Europa, Oriente Medio y África) y en los EE. UU.

"Cuando una organización establece las condiciones correctas para el diseño y deja espacio para él en los procesos centrales, el resultado es una comprensión más profunda del cliente, una exploración y experimentación más audaces y decisiones más informadas que se verifican a través de las pruebas continuas y el diseño del proceso de aprendizaje permite", dijo InVision.

"En compañías con serias intenciones de usar el diseño como facilitador de negocios, los socios clave, ejecutivos y empleados están más involucrados en el proceso de diseño", explicó InVision.

"Este es el primer estudio que conocemos que compara los comportamientos de diseño de miles de empresas en todo el mundo, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas, ONG y Fortune 500", explicó InVision.

"Encontramos que entre las organizaciones más avanzadas en diseño, el diseño está bien integrado en el proceso de desarrollo del producto, con el equipo principal y en la hoja de ruta del producto", dijo InVision.

Recopila respuestas de encuestas de más de 2.200 empresas. Estos incluyen grandes empresas, agencias, organizaciones sin fines de lucro y departamentos gubernamentales en 77 países. A las empresas participantes se les hicieron preguntas sobre los datos demográficos de su empresa, los recursos del equipo de diseño, la participación de los ejecutivos, las prácticas y los resultados.

Más de la mitad de los Visionarios encuestados dijeron que un buen diseño había ofrecido un aumento comprobado en su valoración o precio de la acción. El ocho y cinco por ciento dijo que el equipo de diseño ha producido ahorros de costos en el negocio, y casi el mismo número sugiere que aceleró el tiempo que llevó el lanzamiento de un producto al mercado.

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Al igual que el informe de McKinsey, InVision sugiere que el diseño se ha convertido en un tema de alta gerencia, particularmente en los Estados Unidos, donde las empresas tienen un 40% más de probabilidades de tener un diseñador a nivel de vicepresidente que en otros lugares.




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